Fastgame AI 개인정보처리방침

1.1 방침의 목적

주식회사 라이브매치(이하 "회사")는 AI 게임 제작·플레이 플랫폼 Fastgame AI(fastgame.ai, 이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 가지는지 알려드리기 위한 것입니다.

1.2 준수 법령

회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대한민국 관련 법령을 준수하며, 해당 지역 이용자에게는 EU 일반개인정보보호규정(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 등 적용되는 법령을 함께 준수합니다.

2.1 회원가입 시

회원가입과 로그인은 Google 계정 로그인(OAuth)으로만 이루어지며, 인증에 필요한 최소한의 정보만 받습니다.

• 필수: 이메일 주소, 이름, Google 프로필 이미지, Google 계정 고유 식별자
• 자동 생성: 계정 생성 일시, 연령 요건(만 14세 이상) 충족 확인 기록

2.2 서비스 이용 중

• 게임 제작 입력: 장르·플랫폼·스타일·음악 선택, 게임 기획 대화 내용, 수정 요청, AI가 작성한 게임 시트
• 게임 결과물: 생성된 게임 파일과 버전 이력, 게임용으로 생성된 이미지·썸네일, 공개(게시) 여부
• 코인 정보: 코인 잔액(무료·구매 코인 구분), 무료 지급(충전) 수령 내역, 코인 팩 주문 내역, 게임 제작·수정에 사용한 내역
• 커뮤니티 활동: 좋아요, 즐겨찾기, 플레이 기록, 댓글, 신고 내역
• 알림·메시지: 서비스 알림과 코인 선물 메시지 수신·수령 내역
• 설정: 언어 설정

2.3 선택 항목

스튜디오(채널)를 꾸미기 위해 이용자가 직접 입력하거나 올리는 정보입니다. 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 언제든 수정하거나 지울 수 있습니다.

• 표시 이름, 소개글, 프로필 이미지, 커버 이미지(직접 업로드한 이미지 포함)

2.4 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소, 브라우저·운영체제 정보, 기기 식별 정보, 접속 일시
• 쿠키와 로컬 스토리지 정보(8번 항목 참고)
• 접속 기록과 오류 기록, 게임 실행 중 발생한 오류 보고(자동 수정 기능에 사용)

2.5 결제 정보

코인 팩은 온라인 판매 대행사이자 판매 기록 주체(Merchant of Record)인 FastSpring을 통해 판매됩니다. 구매할 때 이름, 이메일, 청구 국가와 결제 수단 정보는 FastSpring 결제 화면에 직접 입력하며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받거나 보관하지 않습니다.

회사는 결제를 계정과 맞추기 위해 FastSpring에 회사 주문 번호, 계정 식별자, 선택한 팩을 전달하고, FastSpring으로부터 FastSpring 주문 번호, 팩, 수량, 금액, 통화, 결제·환불 상태를 받습니다. 코인 팩 주문 내역(팩, 지급 코인, 가격, 주문 시각, 상태)을 기록합니다.

베타 기간에 체험으로 지급된 코인 팩은 결제가 없으며 같은 방식으로 기록됩니다.

3.1 처리 목적

• 회원 관리: 회원 식별과 로그인, 연령 요건 확인, 계정 관리
• 서비스 제공: 게임 기획·제작·수정, 게임 플레이와 공유, 스튜디오와 커뮤니티 기능 제공
• 코인과 보상: 코인 무료 지급, 코인 팩 지급, 잔액과 사용 내역 관리, 제작 실패 시 코인 반환
• 안전한 서비스 운영: 부정 이용(다중 계정, 자동화된 남용 등) 탐지와 방지, 신고 처리, 보안 유지
• 서비스 개선: 통계 분석, 오류 수정, 기능 개선(가능한 경우 집계·가명 처리하여 이용)
• 고객 지원: 문의와 요청 응대
• 법령 준수: 법령에 따른 기록 보관과 신고 의무 이행, 분쟁 대응

3.2 마케팅 정보 발송

이벤트, 새 기능, 추천 소식을 담은 이메일은 법령상 필요한 경우 동의를 받아 발송하며, 모든 마케팅 이메일에 포함된 수신 거부 링크나 계정 설정에서 언제든 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부는 그 이전에 발송된 메일의 적법성에 영향을 주지 않습니다.

4.1 원칙

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래와 같이 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안만 보관합니다.

4.2 보유 기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지(부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 짧은 유예 기간 동안 보관 후 파기)
• 게임과 버전 이력: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지(탈퇴하면 공개된 게임도 함께 내려갑니다)
• 접속 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 적용되는 경우)

5.1 파기 절차

보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하고, 해당 기간이 끝나면 파기합니다.

5.2 파기 방법

• 전자 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

6.1 원칙

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

6.2 예외

이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등이 법령에 정해진 절차에 따라 요청한 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 제공합니다. 공개로 게시한 게임과 표시 이름·프로필 등 스튜디오 정보는 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개됩니다.

6.3 결제(FastSpring)

코인 팩을 구매하면 판매 기록 주체로서 결제와 결제 관련 고객 응대·환불을 처리하는 FastSpring에 아래 정보가 제공됩니다. 결제 화면에 직접 입력한 정보는 FastSpring의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

7.1 AI 처리

게임을 만들고 고치기 위해 입력한 내용(장르·스타일 선택, 기획 대화, 수정 요청, 게임 시트)은 게임 기획, 코드 생성, 이미지 생성을 위해 AI 모델 제공사에 전달됩니다. 각 제공사는 회사와의 계약에 따라 서비스 제공 목적으로만 이를 처리하며, 각 사의 API 이용 약관상 API로 전달된 입력은 기본적으로 해당 사의 모델 학습에 사용되지 않습니다. 게임 제작 입력에는 다른 사람의 개인정보나 민감한 정보를 넣지 않기를 권장합니다.

7.2 수탁자 및 국외 이전 현황

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

7.3 국외 이전 거부

국외 이전을 원하지 않으면 support@livematchgames.com으로 요청할 수 있습니다. 다만 게임 제작과 로그인 등 서비스의 핵심 기능이 위 업체를 통해 제공되므로, 이전을 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

7.4 수탁자 관리

회사는 위탁 계약 시 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려드립니다.

8.1 사용하는 쿠키와 저장 기술

• 필수: 로그인 상태를 유지하는 인증 쿠키(세션·인증 토큰). 없으면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
• 설정: 언어 설정 쿠키(ui-lang)와 브라우저 로컬 스토리지(화면 설정, 작업 중인 임시 정보)
• 분석: Google Tag Manager를 통한 Google Analytics(방문 페이지, 이용 시간, 브라우저 정보 등)
• 광고: Google AdSense가 광고 게재와 측정을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

8.2 거부 방법

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부하면 로그인 등 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 맞춤 광고는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서, Google Analytics 수집은 Google이 제공하는 차단 도구로 거부할 수 있습니다.

9.1 연령 제한

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회원가입 시 연령 요건을 확인합니다. 법령이 요구하는 경우 유럽경제지역(EEA)·영국에서는 만 16세 이상, 미국에서는 만 13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다(COPPA).

9.2 만 14세 미만의 정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 잘못 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 법정대리인은 support@livematchgames.com으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

10.1 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. GDPR이 적용되는 경우 이동권과 처리에 대한 이의 제기권도 행사할 수 있습니다.

10.2 행사 방법

• 서비스 안에서: 스튜디오의 채널 편집에서 표시 이름·소개·이미지 수정, 스튜디오에서 게임 삭제·비공개 전환
• 이메일: support@livematchgames.com으로 열람·정정·삭제·처리정지·회원 탈퇴 요청
• 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

10.3 처리 절차

요청을 받으면 본인 여부를 확인한 뒤 10일 이내 또는 관련 법령이 정한 기간 안에 처리하고 결과를 알려드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요청에도 불구하고 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

11.1 보호 조치

• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 필요한 경우 저장 데이터 암호화, 방화벽과 침입 탐지, 이용자가 만든 게임을 서비스와 분리된 격리 환경(샌드박스)에서 실행, 정기적인 보안 점검
• 관리적 조치: 업무에 필요한 최소 인원에게만 접근 권한 부여, 접근 기록 보관과 점검, 내부 관리 계획 수립, 담당자 교육
• 물리적 조치: 시설 출입 통제, 문서·저장매체의 안전한 보관

12.1 유럽경제지역(EEA)·영국 이용자

회사는 서비스 제공에 필요한 처리는 계약 이행, 마케팅 등 선택적 처리는 동의, 서비스 개선과 보안은 정당한 이익을 법적 근거로 삼습니다. 이용자는 GDPR에 따른 권리를 행사할 수 있고, 해결되지 않은 경우 거주 국가의 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다. EEA·영국 밖으로의 이전에는 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호조치를 적용합니다.

12.2 미국 캘리포니아 거주자

캘리포니아 거주자는 수집된 개인정보의 범주·출처·이용 목적을 알 권리, 삭제와 정정을 요청할 권리, 판매·공유를 거부할 권리가 있으며, 권리 행사를 이유로 차별받지 않습니다. 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 요청은 support@livematchgames.com으로 연 2회까지 무료로 할 수 있으며, 본인 확인 후 법이 정한 기간 안에 답변합니다.

13.1 유출 대응

개인정보 유출이 의심되거나 확인되면 즉시 조사하고 피해 확산을 막는 조치를 취합니다. 법령이 요구하는 경우 정해진 기간 안에 이용자와 관계 기관에 알리고, 재발 방지 대책을 시행합니다. 유출이 의심되면 support@livematchgames.com으로 알려주세요.

13.2 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

14.1 변경 안내

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 안에서 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전에 알리고 필요한 경우 이메일로도 안내합니다. 서비스 이용과 관련한 그 밖의 사항은 이용약관을 참고해 주세요.